Política de envío
ENVÍO Y ENTREGA
YATSSO ofrece envío con seguimiento a los destinos admitidos.
Cualquier umbral de envío gratuito o cargo de envío que se muestre en el proceso de pago se basa en el mercado del cliente, el valor del pedido y el servicio de entrega disponible.
PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Los relojes listos para enviar se inspeccionan, preparan y envían en un plazo de 3 días hábiles.
Los relojes personalizados se diseñan, producen y someten a control de calidad normalmente en un plazo de 3 días hábiles después de haber recibido el pago, todas las fotos requeridas, los detalles de grabado y la información de personalización.
Los pedidos se preparan de lunes a viernes, exceptuando los días festivos.
NUESTRA REVISIÓN DE ESFERA PERSONALIZADA
Antes de la producción, nuestro equipo de personalización revisa la imagen cargada para comprobar su claridad, composición, calidad de impresión esperada y colocación alrededor de las agujas del reloj, los marcadores de hora, el logo y la ventana de fecha, cuando corresponda.
Los ajustes técnicos de rutina, como el recorte, el posicionamiento, el brillo, el contraste y el refinamiento menor del diseño, son realizados por nuestro equipo gracias a su experiencia en la producción de esferas personalizadas.
Nosotros contactamos al cliente solo cuando es realmente necesaria otra imagen, un cambio significativo de diseño o la aprobación del cliente.
Si necesitamos información adicional o aprobación, el período de producción de 3 días hábiles empieza después de recibir la respuesta requerida.
PLAZO DE TRÁNSITO ESTIMADO
Entrega estimada después del envío: 7–11 días.
El período de producción y el período de tránsito son independientes.
Una vez que el pedido ha sido enviado, se enviarán por correo electrónico un número de seguimiento y un enlace de seguido a la dirección utilizada en el proceso de pago. La información de seguimiento puede tardar 24–48 horas en actualizarse.
ESTIMACIONES DE ENTREGA
Las fechas de entrega son estimaciones, no garantías.
Inspecciones aduaneras, entregas en zonas remotas, condiciones climáticas adversas, días festivos públicos, retrasos del transportista u otras circunstancias fuera del control razonable de YATSSO pueden afectar los plazos de entrega.
DERECHOS DE IMPORTACIÓN DE ESTADOS UNIDOS
Para pedidos entregados en los Estados Unidos, los aranceles de importación y las tasas de despacho aduanero aplicables están cubiertos por YATSSO.
A los clientes en Estados Unidos no se les solicitará pagar derechos de importación adicionales al momento de la entrega. El impuesto sobre las ventas aún puede calcularse en el proceso de pago cuando lo exija la ley.
PEDIDOS FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS
Para destinos fuera de los Estados Unidos, los derechos de importación, impuestos y aranceles aduaneros no están incluidos a menos que se indique lo contrario en el proceso de pago.
Estos cargos, si corresponde, son responsabilidad del destinatario.
DIRECCIÓN DE ENVÍO
Por favor, compruebe que su dirección de envío está completa y correcta antes de realizar el pedido.
Las solicitudes de cambio de dirección deben enviarse por correo electrónico a support@yatsso.com dentro de las 12 horas posteriores a la compra.
Siempre intentaremos ayudar, pero no se puede garantizar un cambio de dirección después de que haya comenzado la preparación del pedido, la producción personalizada o el envío.
PROBLEMAS DE ENTREGA
Si el seguimiento muestra que un paquete está retrasado, perdido en tránsito o entregado pero no se puede localizar, envíe un correo electrónico a support@yatsso.com con su número de pedido.
Revisaremos la información de seguimiento y colaboraremos en la investigación por parte del transportista cuando corresponda.