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CONTATTO YATSSO

E-mail: support@yatsso.com

Ci impegniamo a rispondere entro 1–2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

DOMANDE SUGLI ORDINI

Si prega di includere il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto.

MODIFICHE O ANNULLAMENTI DEGLI ORDINI

Per richiedere una modifica della foto, una correzione di personalizzazione, una modifica dell'indirizzo di spedizione o un annullamento, contattaci via e-mail entro 12 ore dall'effettuazione dell'ordine.

Dopo 12 ore, la preparazione del design, la produzione o l'elaborazione dell'ordine potrebbero essere iniziate, quindi le modifiche e gli annullamenti non possono essere garantiti.

DOMANDE SULLA FOTO E IL DESIGN

Ogni foto inviata viene esaminata dal nostro team di personalizzazione prima della produzione.

Le regolazioni di routine come il ritaglio, il posizionamento, la luminosità, il contrasto e i miglioramenti minori del layout sono gestite dal nostro team utilizzando la nostra esperienza nella produzione di quadranti personalizzati.

Vi contatteremo solo se la qualità dell'immagine, la composizione o la regolazione richiesta potrebbero influenzare in modo significativo l'orologio finito, o se è veramente necessaria una foto diversa o la vostra approvazione.

ARTICOLI DANNEGGIATI, DIFETTOSI O NON CORRETTI

Si prega di includere:

• Il tuo numero d'ordine
• Una descrizione chiara del problema
• Foto chiare o un breve video che mostri l'orologio completo e il problema
• Fotografie della confezione se si tratta di danni causati dalla spedizione

Ogni orologio personalizzato viene fotografato e/o registrato durante la produzione e l'ispezione finale. Questi registri del laboratorio aiutano il nostro team a valutare il problema con precisione e a consigliare la soluzione più appropriata.