Ce sont des montres authentiques, entièrement fonctionnelles.

Selon le modèle, une montre YATSSO peut utiliser un mouvement automatique japonais ou un mouvement à quartz. Le mouvement exact, les matériaux, la taille du boîtier et le niveau de résistance à l'eau sont indiqués sur chaque page produit.

Certains de nos designs ont un sens de l'humour. La montre elle-même a toujours un rôle sérieux à jouer.

Nous choisissons les matériaux et la construction en fonction de chaque modèle, et pas seulement de l’apparence de la montre sur une photographie.

Notre Tidemaster RELAX, par exemple, utilise un boîtier et un bracelet en acier inoxydable 316L, un verre saphir, une lunette en céramique ainsi qu’un mouvement automatique japonais Miyota 8215. Elle pèse 147 g, ce qui lui confère cette sensation solide que les clients attendent d’une véritable montre quotidienne.

Veuillez consulter les spécifications sur la page produit individuelle, car les matériaux varient selon les modèles.

Cela dépend si vous aimez les montres qui se prennent au sérieux tout le temps.

La RELAX est conçue pour avoir l'air classique de loin et révéler son sens de l'humour de près. La plupart des gens voient simplement une montre automatique solide. Les personnes qui lisent le cadran sourient généralement ou engagent une conversation.

Elle n'essaie pas de faire semblant d'être ce qu'elle n'est pas — et vous n'avez pas à l'être non plus

Vérifiez le diamètre du boîtier et la plage de taille de poignet indiqués sur la fiche produit individuelle.

Si vous possédez déjà une montre qui vous va bien, comparez son diamètre de boîtier avec le modèle YATSSO que vous envisagez. C’est généralement plus utile que d’essayer de juger la taille à partir d’une photographie.

Le Tidemaster RELAX dispose d’un boîtier de 41mm et convient aux poignets d’environ 6,5 à 8,1 pouces (16,5–20,5cm).

La plage de taille du poignet est indiquée sur chaque page produit.

Nombreux sont nos bracelets en acier qui peuvent être ajustés de deux manières : des ajustements mineurs peuvent être effectués grâce au micro-réglage à l’intérieur du fermoir, tandis que des ajustements plus importants peuvent être réalisés en retirant des maillons.

Si un outil de calibrage est inclus, il sera indiqué sur la page produit. Un bijoutier local peut également redimensionner un bracelet en quelques minutes seulement.

Nous nous efforçons de montrer la finition, la couleur, les proportions et les détails du cadran réels aussi clairement que possible.

La luminosité de l'écran, l'éclairage et les conditions de visualisation peuvent entraîner de petites différences de couleur. Pour comprendre au mieux la montre, regardez ensemble les photographies du produit, les clichés au poignet, les vidéos et les spécifications écrites.

Oui. De nombreux clients achètent nos montres comme cadeaux d’anniversaire, de mariage, de retraite et de fêtes—ou simplement pour quelqu’un qui est toujours « presque à l’heure. »

L’emballage varie selon le modèle, alors consultez la page produit pour savoir exactement ce qui est inclus. Le Tidemaster RELAX est livré dans un coffret YATSSO avec un chiffon de polissage, un outil de réglage de bracelet et une carte de garantie.

Oui. YATSSO propose un transport suivi gratuit vers les destinations prises en charge.

Le transporteur peut varier selon le produit, la destination et le service de livraison disponible.

Les montres prêtes à être expédiées sont inspectées, préparées et expédiées dans un délai de 3 jours ouvrables.

Le délai de transit estimé après l'expédition est de 7 à 11 jours. Les informations de suivi vous seront envoyées par courriel après l'expédition de la commande.

Oui. Nous vous enverrons par e-mail un numéro de suivi et un lien de suivi une fois que votre commande aura été expédiée.

Les informations de suivi peuvent mettre 24 à 48 heures à se mettre à jour après que le transporteur a reçu le colis.

Une courte pause ne signifie pas forcément que le colis a cessé de se déplacer.

Les expéditions internationales peuvent circuler entre pays ou attendre la formalité douanière sans recevoir un nouveau scan public de suivi. Si votre commande a dépassé son délai de livraison estimé, contactez-nous et nous vous aiderons à la vérifier.

Aucun tarif de douane surprise à régler à la livraison.

Pour les commandes livrées aux États-Unis, les droits d'importation et frais de dédouanement applicables sont pris en charge par YATSSO. La taxe sur la valeur ajoutée peut toutefois être calculée lors du paiement lorsque la loi l'exige.

Si la montre est restée immobile pendant la livraison, elle peut avoir très peu ou aucune énergie restante.

Remontez la couronne dans le sens horaire environ 20–30 tours, réglez l'heure et la date correctes, verrouillez la couronne, puis portez la montre normalement. Le mouvement de votre poignet l'aidera à continuer de fonctionner.

Non. Une montre mécanique automatique n'utilise pas de batterie.

Elle se remonte grâce aux mouvements normaux du poignet et peut généralement également être remontée manuellement à l'aide de la couronne. Si elle n'est pas portée suffisamment longtemps, elle peut s'arrêter et il faut la remonter et la réinitialiser.

Oui. Les petites variations quotidiennes sont normales pour les montres mécaniques.

Un mouvement automatique ne garde pas l'heure exactement de la même façon qu'un téléphone ou une montre à quartz. Si votre montre commence à gagner ou à perdre une quantité de temps inhabituelle, contactez-nous et nous vous aiderons à la vérifier.

Pour un petit ajustement, utilisez les positions de micro-réglage à l'intérieur du fermoir si votre modèle en est équipé.

Pour un ajustement plus important, un ou plusieurs maillons du bracelet peuvent être retirés. Certains modèles incluent un outil de réglage, et n'importe quel bijoutier local peut également redimensionner le bracelet rapidement.

Vérifiez la note de résistance à l’eau sur la page produit individuelle avant d’exposer la montre à l’eau.

Le Tidemaster RELAX est noté à 10 ATM / 100 mètres et peut être utilisé pour une exposition quotidienne à l’eau et la natation lorsque la couronne vissée est entièrement sécurisée.

Ne manipulez pas la couronne sous l’eau et évitez les douches chaudes, les saunas, la plongée et l’eau à haute pression.

Essuyez la montre avec un chiffon propre et doux après l'avoir portée, surtout après contact avec de la sueur ou de l'eau salée.

Évitez les chocs violents, les aimants, les produits chimiques et la chaleur extrême. Assurez-vous toujours que la couronne vissée est correctement sécurisée avant que la montre n'entre en contact avec de l'eau.

Les montres prêtes à être expédiées sont inspectées, préparées et expédiées dans un délai de 3 jours ouvrables.

Le délai de transit estimé après expédition est de 7 à 11 jours. Les informations de suivi seront envoyées par e-mail une fois la commande expédiée.

Les montres prêtes à être expédiées sont inspectées, préparées et expédiées dans un délai de 3 jours ouvrables.

Le délai de transit estimé après l'expédition est de 7 à 11 jours. Les détails de suivi seront envoyés par e-mail une fois la commande expédiée.

L'emballage du produit varie selon le modèle, veuillez consulter la page produit individuelle pour connaître exactement ce qui est inclus.

La montre automatique YATSSO RELAX est livrée dans un coffret de présentation avec un chiffon de polissage, un outil de réglage du bracelet et une carte de garantie.

Choisissez votre montre, téléchargez votre photo et prévisualisez son rendu sur le cadran avant de passer votre commande.

Cette prévisualisation vous permet de vérifier l'emplacement de base avant de finaliser votre paiement.

Pour obtenir le résultat le plus clair possible, nous vous recommandons d'utiliser la version originale de votre photo en haute résolution.

Choisissez une image claire, bien éclairée où le visage principal, l'animal de compagnie ou le sujet est facile à voir. Les photos avec un peu d'espace autour du sujet offrent à notre équipe plus de flexibilité lors du positionnement de l'image autour des aiguilles de la montre, des indices horaires et de la fenêtre de date.

Évitez les captures d'écran floues, les images fortement compressées, les ombres marquées et les photos où un visage important est déjà proche du bord.

Vous n'avez pas besoin de préparer un fichier de design professionnel. Notre équipe effectuera les ajustements techniques courants nécessaires pour l'impression du cadran de la montre.

Oui. Votre photo n'est pas conservée en tant que fichier de commande tant que vous n'avez pas finalisé votre commande.

Après avoir finalisé votre commande, elle est enregistrée avec votre commande et utilisée uniquement pour fabriquer votre montre personnalisée. Nous n'utilisons jamais les photos des clients dans la publicité, sur les réseaux sociaux ou dans des histoires de clients sans autorisation explicite.

En général, aucune approbation supplémentaire n'est requise. L'aperçu que vous créez avant le paiement sert de point de départ pour votre montre personnalisée.

Avant la production, notre équipe de personnalisation examine l'image pour sa clarté, la composition du cadran, la qualité d'impression et son placement autour des aiguilles de la montre, des index horaires, du logo et de la fenêtre de date.

Les ajustements courants tels que le recadrage, le positionnement, la luminosité et le contraste sont pris en charge par notre équipe. Nous ne vous contacterons que si une autre photo, un changement de design important ou votre approbation est réellement nécessaire.

Veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant la passation de votre commande.

Nous ferons tout notre possible pour apporter la modification demandée avant le début de la production. Passé 12 heures, votre montre pourrait déjà être en production, donc les modifications ne sont pas garanties.

Les montres personnalisées sont normalement conçues, produites et vérifiées par la qualité dans un délai de 3 jours ouvrables après réception du paiement et de toutes les photos et détails de personnalisation requis.

Si nous avons besoin d'une autre photo, d'informations supplémentaires ou de votre approbation, la période de production de 3 jours ouvrables commence après réception de votre réponse.

Le délai de transit estimé après l'envoi est de 7 à 11 jours.

Comme chaque montre personnalisée est fabriquée spécifiquement à partir de la photo que vous avez sélectionnée, de la gravure et des options de montre, elle ne peut normalement pas être retournée ni échangée en cas de changement d'avis, de préférence personnelle ou d'erreur dans les informations fournies avec la commande.

Si votre montre arrive endommagée, défectueuse, incorrecte ou matériellement différente des détails confirmés de la commande, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison.

Si vous avez envoyé une photo, un nom, une date ou un message incorrects, contactez-nous. Nous comprenons que des erreurs arrivent et nous ferons de notre mieux pour recommander la solution la plus pratique.

Envoyez un courriel à support@yatsso.com dans les 7 jours suivant la livraison.

Indiquez votre numéro de commande, une description claire, des photos nettes ou une courte vidéo montrant la montre entière et le problème, ainsi que des photographies de l’emballage si des dommages liés à l’expédition sont concernés.

Chaque montre sur mesure est photographiée et/ou enregistrée pendant sa production et son inspection finale. Ces archives d’atelier nous aident à évaluer le problème avec précision et à recommander la solution la plus appropriée.

Selon les circonstances, la solution peut inclure des conseils techniques, une refabrication, un remplacement, un remboursement partiel ou un remboursement intégral.

Non. Veuillez nous contacter avant de renvoyer quoi que ce soit.

Nous examinons d'abord les problèmes éligibles à l'aide de photos ou de vidéos. Selon la situation, nous pouvons proposer un remplacement, une refabrication, un remboursement partiel ou intégral. Dans de nombreux cas éligibles, un retour physique peut ne pas être nécessaire.

Si un défaut de mouvement confirmé survient dans des conditions d'utilisation normales dans les 12 mois suivant la livraison, nous remplacerons la montre conformément à notre Garantie et Promesse de Mouvement.

Elle couvre un défaut de mouvement authentique. Elle ne couvre pas les dommages accidentels, les chocs, la mauvaise utilisation, les réparations non autorisées, l'usure cosmétique normale ou les dégâts d'eau causés par une couronne déverrouillée ou mal sécurisée.

Envoyez un courriel à support@yatsso.com et indiquez votre numéro de commande dans la mesure du possible.

Si votre question concerne la montre, l'emballage ou la livraison, joindre des photos claires ou une courte vidéo nous aidera à vous apporter une réponse utile au lieu de vous faire faire des allers-retours pour obtenir plus d'informations.

L'aperçu en ligne est un guide utile pour la composition et la personnalisation de votre montre.

De petites différences peuvent apparaître en raison de la luminosité de l'écran, des paramètres d'affichage, des matériaux d'impression, de l'éclairage, des aiguilles de montre, des repères horaires et des fenêtres de date.

Notre équipe de personnalisation effectue des ajustements techniques réguliers pour améliorer la clarté, l'équilibre et la qualité d'impression. Ces petits ajustements font partie de la fabrication d'une montre finie de meilleure qualité.

Nous ne vous contacterons que lorsque la qualité de l'image ou la composition pourrait affecter significativement la montre finie, lorsqu'une photo différente est recommandée ou lorsqu'un changement de design important nécessite votre approbation.

De petits ajustements techniques tels que le recadrage, le positionnement, la luminosité et le contraste sont effectués par notre équipe en fonction de notre expérience avec les cadres de montres personnalisés.