Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 avril 2026

YATSSO CUSTOM WATCHES exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat sélectionnée avec soin (les « Services »). YATSSO CUSTOM WATCHES est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telle que décrite dans cette Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou peuvent être raisonnablement liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou qui ont été rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d’informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et conformément aux autorisations ou obligations prévues par la législation applicable :

• Coordonnées y compris votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations sur les cartes de paiement, les informations sur les comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Informations de compte y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations sur les transactions y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans les communications avec nous, par exemple lors de l’envoi d’une demande au service client.
• Informations sur l’appareil y compris les informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation y compris les informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec ou naviguez dans les Services.

Sources d’informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou consultez nos sites web, et via l’utilisation de cookies et technologies similaires ;
• Depuis nos fournisseurs de services y compris lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
• Depuis nos partenaires ou autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous ou de celui des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, satisfaire vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer autrement votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer pour vous une expérience de shopping personnalisée, comme recommander des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d’autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et de votre autre activité sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, vous fournir une expérience de paiement et de shopping sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant toute activité frauduleuse, illégale, non sécurisée ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou autres détails d’accès avec qui que ce soit.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client, être réactifs envers vous, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs légaux. Nous utilisons vos informations personnelles pour respecter la législation applicable ou répondre à toute procédure juridique valide, notamment les demandes des forces de l’ordre ou des organismes gouvernementaux, enquêter ou participer à une découverte civile, à un litige potentiel ou effectif ou à toute autre procédure juridique contradictoire, et faire respecter ou enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, satisfaction des commandes et livraison).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous faire de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations pour vous montrer des publicités et du marketing ciblés en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Vous pouvez exercer vos droits de vous opposer à ces utilisations ici .
• Lorsque vous nous dirigez, nous demandez ou consentiez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous livrer des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe de sociétés.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (notamment pour répondre à des assignations à comparaître, des mandats de perquisition et demandes similaires), faire respecter toute condition d’utilisation ou politique applicable et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autrui.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite les informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de fournir et améliorer les Services pour vous. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à Shopify et partagées avec lui ainsi qu’avec des tiers qui peuvent se trouver dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de fournir et améliorer les Services pour vous. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et informations obtenues grâce à vos interactions avec notre Boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées sur vos interactions avec notre Boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment pour répondre à vos demandes d’exercice de vos droits sur l’utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs Shopify . En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici Lien vers le portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, notamment de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n’implique pas par elle-même une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf divulgation sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles sur des enfants de moins de l’âge de majorité dans votre juridiction. Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander sa suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas de connaissance réelle que nous « partagions » ou « vendions » (comme ces termes sont définis par la législation applicable) des informations personnelles d’individus de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transfert. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin des informations pour maintenir votre compte, vous fournir des Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de tous les droits listés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ne s’appliquent que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la législation.

• Droit d’accès / de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de correction. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander sa transmission à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Droit de vous opposer à la vente ou au partage pour la publicité ciblée. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à la « vente » ou au « partage » de vos informations personnelles ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme « publicité ciblée », telles que définies par les lois sur la confidentialité applicables. Vous pouvez exercer vos droits de vous opposer à ces utilisations ici. Veuillez noter que si vous consultez notre site web avec le signal de préférence d’opt-out Global Privacy Control activé, en fonction de votre lieu de résidence, nous traiterons automatiquement cela comme une demande d’opt-out pour l’appareil et le navigateur que vous utilisez pour consulter le site web. Si nous pouvons associer l’appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande d’opt-out au compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, vous pouvez consulter https://globalprivacycontrol.org/. À l’exception de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas d’autres signaux « Do Not Track » qui pourraient être envoyés depuis votre navigateur web ou votre appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner de leur réception à tout moment en utilisant l’option de désabonnement affichée dans nos e-mails que nous vous envoyons. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez effectuées.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits si indiqué sur les Services ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et les droits dont vous pouvez disposer, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l’un de ces droits. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, conformément à la législation applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande d’un agent, nous lui demanderons de fournir la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pouvons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable conformément à la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle de la protection des données responsables ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus comme les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit vers un pays qui a été déterminé comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis tel que requis par la législation applicable.

PHOTOS PERSONNALISÉES ET PRODUITS PERSONNALISÉS

Lorsque vous créez une montre personnalisée, vous pouvez télécharger une photo ou une autre image pour utiliser dans votre design personnalisé.

Les images prévisualisées créées avant le paiement ne sont pas conservées comme fichiers de commande si vous ne terminez pas votre achat. Si vous terminez votre paiement, l’image que vous fournissez est stockée avec votre commande et utilisée uniquement pour créer, produire, vérifier la qualité et soutenir votre commande de montre personnalisée.

Nous n’utilisons pas les photos des clients ou les designs personnalisés dans la publicité, les réseaux sociaux, les supports marketing ou les histoires de clients sans votre permission claire.

Veuillez ne pas télécharger d’images que vous n’avez pas le droit d’utiliser. En soumettant une image pour une commande personnalisée, vous confirmez que vous disposez des droits ou de la permission nécessaires pour l’utiliser à cet effet.

PHOTOS PERSONNALISÉES ET DESIGNS PERSONNALISÉS

Lorsque vous créez une montre personnalisée, vous pouvez télécharger une photographie, un logo, du texte, un message de gravure ou un autre matériau de design.

Avant le paiement, un aperçu téléchargé n'est pas conservé par YATSSO en tant que fichier de commande confirmée tant que vous n'avez pas finalisé votre achat.

Après le paiement, les fichiers soumis sont associés à votre commande et peuvent être consultés uniquement si nécessaire pour :

• Vérifier la qualité de l’image et la composition du cadran
• Préparer le design personnalisé
• Produire et vérifier la qualité de la montre
• Enregistrer la montre finie à des fins de contrôle qualité
• Fournir un soutien de commande ou résoudre un problème après-vente

Nous n’utilisons pas les photos des clients ou les designs personnalisés dans la publicité, les réseaux sociaux, les supports marketing ou les histoires de clients sans permission claire.

Chaque montre personnalisée peut être photographiée et/ou enregistrée pendant la production et l’inspection finale. Ces enregistrements sont utilisés pour le contrôle qualité interne et pour nous aider à évaluer tout problème après-vente avec précision.

Les clients peuvent nous contacter support@yatsso.compour demander la suppression de leur photo soumise après la fin de la commande, sous réserve des informations que nous devons conserver à des fins légales, de prévention de la fraude, de transaction, de garantie ou de motifs commerciaux légitimes.

En soumettant une image, un logo, du texte ou un design, vous confirmez que vous disposez des droits ou de la permission nécessaires pour l’utiliser pour la personnalisation demandée.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont accordés, veuillez nous appeler ou envoyer un courriel à l'adresse support@yatsso.com, ou nous contacter à ROOM 1,16/F EMPRESS PLAZA, 17-19 CHATHAM ROAD SOUTH, TSIM SHA TSUI, KL, HK. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.