ENVÍO Y ENTREGA

YATSSO ofrece envío con seguimiento a destinos admitidos. Cualquier umbral de envío gratuito o cargo por envío mostrado al momento de la compra se basa en el mercado del cliente y el valor del pedido.

PREPARACIÓN DEL PEDIDO

Los relojes listos para enviar son inspeccionados, preparados y enviados dentro de los 3 días hábiles.

Los relojes personalizados suelen ser diseñados, producidos y revisados en calidad dentro de los 3 días hábiles después del pago y la recepción de todas las fotos necesarias, detalles de grabado e información de personalización.

Los pedidos se preparan de lunes a viernes, excluyendo días festivos.

REVISIÓN DE NUESTRO DIAL PERSONALIZADO

Antes de la producción, nuestro equipo de personalización revisa la imagen subida para ver su claridad, composición, calidad de impresión y colocación alrededor de las agujas del reloj, marcadores de hora, logo y ventana de fecha, cuando corresponda.

Los ajustes técnicos rutinarios — que incluyen recorte, posicionamiento, brillo y contraste — son realizados por nuestro equipo. Nos contactamos con el cliente solo cuando se necesita otra imagen, un cambio de diseño relevante o la aprobación del cliente.

Si necesitamos información adicional, el período de producción de 3 días hábiles empieza después de recibir la información necesaria o la aprobación.

TIEMPO DE TRÁNSITO ESTIMADO

Entrega estimada después del envío: 7 a 11 días.

El período de producción y el período de tránsito son separados. La información de seguimiento será enviada por correo electrónico después de que el pedido haya sido enviado y puede tardar de 24 a 48 horas en actualizarse.

ESTIMACIONES DE ENTREGA

Las fechas de entrega son estimaciones y no garantías. Inspecciones aduaneras, entrega en zonas remotas, condiciones climáticas severas, días festivos, retrasos del transportista u otras circunstancias fuera del control razonable de YATSSO pueden afectar los plazos de entrega.

IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN PARA LOS ESTADOS UNIDOS

Para los pedidos entregados en los Estados Unidos, los impuestos de importación y tasas de despacho aduanero correspondientes están cubiertos por YATSSO. El impuesto a las ventas puede seguir calculándose al momento de la compra cuando lo requiera la ley.

PEDIDOS FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS

Para destinos fuera de los Estados Unidos, los impuestos de importación, tasas fiscales y gastos aduaneros no están incluidos a menos que se indique lo contrario al momento de la compra. Estos cargos, si corresponden, son responsabilidad del destinatario.

DIRECCIÓN DE ENVÍO

Por favor verifica que tu dirección de envío esté completa y exacta antes de realizar el pedido. Las solicitudes de cambio de dirección deben enviarse por correo electrónico dentro de las 12 horas después de realizar el pedido. Siempre intentaremos ayudarte, pero no se pueden garantizar cambios una vez que haya comenzado la producción o el envío.

PROBLEMAS DE ENTREGA

Si el seguimiento muestra que un paquete está retrasado, perdido en tránsito o entregado pero no se puede ubicar, envía un correo electrónico a support@yatsso.com con el número de tu pedido. Revisaremos la información de seguimiento y ayudaremos en la investigación con el transportista cuando corresponda.