Son relojes reales y completamente funcionales.

Dependiendo del modelo, un reloj YATSSO puede usar un movimiento automático japonés o un movimiento de cuarzo. El movimiento exacto, los materiales, el tamaño de la caja y la clasificación de resistencia al agua se enumeran en cada página del producto.

Algunos de nuestros diseños tienen un sentido del humor. El reloj en sí todavía tiene un trabajo serio que realizar.

Elegimos materiales y construcción según el modelo individual, no solo por cómo se ve el reloj en una fotografía.

Nuestro Tidemaster RELAX, por ejemplo, utiliza una caja y brazalete de acero inoxidable 316L, cristal de zafiro, bisel de cerámica y un movimiento automático japonés Miyota 8215. Pesa 147g, lo que le da la sensación sólida que los clientes esperan de un reloj adecuado para el uso diario.

Por favor, consulta las especificaciones en la página de producto individual, ya que los materiales varían entre modelos.

Eso depende de si te gustan los relojes que se toman en serio todo el tiempo.

El RELAX está diseñado para verse clásico desde lejos y revelar su sentido del humor de cerca. La mayoría de la gente simplemente verá un reloj automático sólido. Las personas que leen el cuadrante suelen sonreír o iniciar una conversación.

No intenta pretender ser algo que no es, y tú tampoco tienes que hacerlo.

Verifica el diámetro de la caja y el rango de tamaño de muñeca indicados en la página de producto individual.

Si ya tienes un reloj que te queda bien, compara su diámetro de caja con el modelo YATSSO que estás considerando. Eso suele ser más útil que intentar juzgar el tamaño por una fotografía.

El Tidemaster RELAX tiene una caja de 41 mm y se adapta a muñecas de aproximadamente 6,5 a 8,1 pulgadas (16,5–20,5 cm).

El rango de tamaño de muñeca se indica en cada página del producto.

Muchas de nuestras pulseras de acero se pueden ajustar de dos maneras: se pueden hacer cambios pequeños usando el microajuste dentro del cierre, mientras que los cambios mayores se pueden hacer quitando eslabones.

Cuando se incluye una herramienta de ajuste de tamaño, se indicará en la página del producto. Un joyero local también puede cambiar el tamaño de una pulsera en solo unos minutos.

Hacemos todo lo posible para mostrar el acabado real, color, proporciones y detalles del dial lo más claramente posible.

El brillo de la pantalla, la iluminación y las condiciones de visualización pueden causar pequeñas diferencias de color. Para comprender mejor el reloj, mira las fotografías del producto, las fotos en la muñeca, los vídeos y las especificaciones escritas juntas.

Sí. Muchos clientes compran nuestros relojes como regalos de cumpleaños, aniversario, jubilación y días festivos — o simplemente para alguien que siempre está “casi a tiempo.”

El embalaje varía según el modelo, así que revisa la página del producto para saber exactamente qué está incluido. El Tidemaster RELAX viene en una caja de presentación YATSSO con un paño de pulido, una herramienta para ajustar la pulsera y una tarjeta de garantía.

Sí. YATSSO ofrece envío gratuito con seguimiento a destinos compatibles.

El transportista puede variar según el producto, el destino y el servicio de entrega disponible.

Los relojes listos para enviar son inspeccionados, preparados y enviados en un plazo de 3 días hábiles.

El tiempo estimado de tránsito después del envío es de 7 a 11 días. Los detalles de seguimiento se enviarán por correo electrónico después de que el pedido se envíe.

Sí. Te enviaremos por correo electrónico un número de seguimiento y un enlace de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

La información de seguimiento puede tardar entre 24–48 horas en actualizarse después de que el transportista reciba el paquete.

Una breve pausa no significa necesariamente que el paquete se haya detenido.

Los envíos internacionales pueden viajar entre países o esperar el procesamiento aduanero sin recibir un nuevo escaneo público de seguimiento. Si tu pedido ha superado su plazo de entrega estimado, contáctanos y te ayudaremos a revisarlo.

Sin factura sorpresa de impuestos de importación en la puerta.

Para pedidos entregados en los Estados Unidos, los impuestos de importación y tasas de despacho de aduanas aplicables están cubiertos por YATSSO. El impuesto sobre las ventas aún puede calcularse en el momento de la compra cuando lo exija la ley.

Si el reloj ha estado parado durante la entrega, puede tener poca o ninguna batería restante.

Enrolle la corona en sentido horario unas 20–30 vueltas, ajuste la hora y la fecha correctas, asegure la corona, y luego use el reloj normalmente. El movimiento de su muñeca ayudará a que siga funcionando.

No. Un reloj automático mecánico no utiliza batería.

Se enrolla mediante el movimiento normal de la muñeca y, por lo general, también se puede enrollar manualmente usando la corona. Si no se lleva puesto durante el tiempo suficiente, puede detenerse y necesitar que lo enrollen y reinicien.

Sí. Las pequeñas variaciones diarias son normales en los relojes mecánicos.

Un movimiento automático no marcará el tiempo exactamente igual que un teléfono o un reloj de cuarzo. Si tu reloj empieza a ganar o perder una cantidad inusual de tiempo, contáctanos y te ayudaremos a revisarlo.

Para un ajuste pequeño, usa las posiciones de microajuste dentro del cierre si tu modelo las tiene.

Para un ajuste mayor, se pueden quitar uno o varios eslabones de la pulsera. Algunos modelos incluyen una herramienta de ajuste, y cualquier joyero local también puede cambiar el tamaño de la pulsera rápidamente.

Consulta la clasificación de resistencia al agua en la página de producto individual antes de exponer el reloj al agua.

El Tidemaster RELAX tiene una clasificación de 10 ATM / 100 metros y se puede usar para la exposición diaria al agua y para nadar cuando la corona roscada está completamente asegurada.

No opere la corona bajo el agua, y evite duchas calientes, saunas, buceo y agua a alta presión.

Limpia el reloj con un paño limpio y suave después de usarlo, especialmente después de entrar en contacto con sudor o agua salada.

Evita impactos fuertes, imanes, químicos y calor extremo. Asegúrate siempre de que la corona de rosca esté bien asegurada antes de que el reloj entre en contacto con el agua.

Los relojes listos para enviar se inspeccionan, preparan y envían dentro de 3 días hábiles.

El tiempo de tránsito estimado después del envío es de 7 a 11 días. Los detalles de seguimiento se enviarán por correo electrónico una vez que el pedido se haya enviado.

Los relojes listos para enviar se inspeccionan, preparan y envían en un plazo de 3 días hábiles.

El tiempo de tránsito estimado después del envío es de 7 a 11 días. Los detalles del seguimiento se enviarán por correo electrónico una vez que el pedido se envíe.

El empaque del producto varía según el modelo, así que por favor consulta la página de cada producto para saber exactamente qué está incluido.

El reloj automático YATSSO RELAX llega en una caja de presentación con un paño de pulido, herramienta para ajustar la pulsera y tarjeta de garantía.

Elige tu reloj, sube tu foto y previsualiza cómo se ve en la esfera antes de realizar tu pedido.

La previsualización te permite comprobar la ubicación básica antes de finalizar la compra.

Para obtener el resultado más claro, recomendamos usar la versión original de mayor resolución de tu foto.

Elige una imagen clara y bien iluminada donde se vea fácilmente el rostro principal, la mascota o el sujeto. Las fotos con espacio alrededor del sujeto dan a nuestro equipo más flexibilidad al posicionar la imagen alrededor de las agujas del reloj, las marcas de hora y la ventana de fecha.

Evita capturas de pantalla borrosas, imágenes muy comprimidas, sombras fuertes y fotos donde un rostro importante ya esté cerca del borde.

No necesitas preparar un archivo de diseño profesional. Nuestro equipo realizará los ajustes técnicos rutinarios necesarios para la impresión de la esfera del reloj.

Sí. Tu foto no se conserva como archivo de pedido a menos que completes la compra.

Después de completar la compra, se guarda con tu pedido y se usa solo para fabricar tu reloj personalizado. Nunca usamos las fotos de los clientes en publicidad, redes sociales o historias de clientes sin permiso expreso.

Normalmente, no se necesita aprobación adicional. La vista previa que creas antes de finalizar la compra se usa como punto de partida para tu reloj personalizado.

Antes de la producción, nuestro equipo de personalización revisa la imagen para verificar su claridad, composición de la esfera, calidad de impresión y ubicación alrededor de las agujas del reloj, los marcadores horarios, el logo y la ventana de fecha.

Ajustes rutinarios como recorte, posicionamiento, brillo y contraste son realizados por nuestro equipo. Solo te contactaremos si se requiere otra foto, un cambio de diseño relevante o tu aprobación de manera genuina.

Por favor, contáctanos dentro de 12 horas después de realizar tu pedido.

Haremos todo lo posible para realizar el cambio solicitado antes de que comience la producción. Después de 12 horas, tu reloj puede ya estar en producción, por lo que no se pueden garantizar los cambios.

Los relojes personalizados se suelen diseñar, producir y revisar en calidad dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del pago, todas las fotos necesarias y los detalles de personalización.

Si necesitamos otra foto, información adicional o tu aprobación, el plazo de producción de 3 días hábiles comienza después de recibir tu respuesta.

El tiempo de tránsito estimado después del envío es de 7 a 11 días.

Como cada reloj personalizado se fabrica específicamente a partir de la foto que seleccionaste, el grabado y las opciones del reloj, normalmente no se puede devolver ni cambiar por arrepentimiento, preferencia personal o un error en la información proporcionada con el pedido.

Si tu reloj llega dañado, defectuoso, incorrecto o sustancialmente diferente a los detalles del pedido confirmado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Si proporcionaste una foto, nombre, fecha o mensaje incorrecto, contáctanos. Entendemos que se pueden cometer errores y haremos todo lo posible para recomendar la solución más práctica.

Envíe un correo electrónico a support@yatsso.com dentro de los 7 días siguientes a la entrega.

Incluya el número de su pedido, una descripción clara, fotos nítidas o un vídeo corto que muestre el reloj completo y el problema, así como fotografías del embalaje si se trata de daños por transporte.

Cada reloj personalizado se fotografía y/o graba durante la producción y la inspección final. Estos registros del taller nos ayudan a evaluar el problema con precisión y a recomendar la solución más adecuada.

Dependiendo de las circunstancias, la solución puede incluir orientación técnica, una refabricación, un reemplazo, un reembolso parcial o un reembolso completo.

No. Por favor, contáctanos antes de devolver cualquier cosa.

Primero revisamos los problemas elegibles mediante fotos o vídeos. Dependiendo de la situación, podemos ofrecer un reemplazo, una recreación, un reembolso parcial o un reembolso completo. En muchos casos elegibles, puede que no sea necesario realizar una devolución física.

Si se produce un fallo confirmado del mecanismo de movimiento en condiciones de uso normales dentro de los 12 meses siguientes a la entrega, sustituiremos el reloj conforme a nuestra Garantía y Promesa del Mecanismo.

Cubre un fallo genuino del mecanismo de movimiento. No cubre daños accidentales, impactos, uso indebido, reparaciones no autorizadas, desgaste cosmético normal ni daños por agua causados por una corona desbloqueada o incorrectamente asegurada.

Envíanos un correo a support@yatsso.com e incluye tu número de pedido siempre que sea posible.

Si tu pregunta se refiere al reloj, el embalaje o la entrega, adjuntar fotos claras o un vídeo corto nos ayudará a darte una respuesta útil en lugar de hacerte pasar por repetidas solicitudes de información adicional.

La vista previa en línea es una guía útil para la composición y personalización de tu reloj.

Pueden producirse pequeñas diferencias debido al brillo de la pantalla, la configuración de visualización, los materiales de impresión, la iluminación, las agujas del reloj, las marcas de hora y las ventanas de fecha.

Nuestro equipo de personalización realiza ajustes técnicos de rutina para mejorar la claridad, el equilibrio y la calidad de impresión. Estos pequeños ajustes forman parte de la producción de un reloj terminado de mayor calidad.

Nos pondremos en contacto contigo solo cuando la calidad o composición de la imagen pueda afectar materialmente el reloj terminado, cuando se recomiende una foto diferente, o cuando un cambio de diseño significativo requiera tu aprobación.

Pequeños ajustes técnicos como recorte, posicionamiento, brillo y contraste son gestionados por nuestro equipo basándose en nuestra experiencia con esferas de relojes personalizadas.